Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Bloeimaatjes

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bloeimaatjes en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bloeimaatjes en de consument.

Contactgegevens:
Bloeimaatjes
Tjerk Hiddesreef 8, 2253 VG Voorschoten
E-mail: bloeimaatjes@gmail.com
KvK-nummer: [vul hier in]
BTW-nummer: [vul hier in]

2. Aanbod en overeenkomst

Wij doen ons best om het aanbod zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en betaling is ontvangen.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

4. Betaling

Bestellingen dienen vooraf betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden. Na betaling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

5. Levering

Een deel van ons assortiment wordt rechtstreeks geleverd vanuit kwekers waarmee wij samenwerken. 

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken, maar zijn hierbij afhankelijk van de verwerkingstijd van onze kwekers. Bij samengestelde bestellingen met producten van meerdere kwekers kan het voorkomen dat je bestelling in delen wordt geleverd.

Bloeimaatjes is verantwoordelijk voor de bestelling en klantenservice, maar niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe leveranciers of vervoerders. Uiteraard helpen wij je altijd bij het vinden van een passende oplossing.

6. Voorraad en beschikbaarheid

De beschikbaarheid van producten is afhankelijk van de actuele voorraad bij onze kwekers. Het kan voorkomen dat een product tijdelijk niet leverbaar is. In dat geval nemen wij contact met je op om samen een alternatief of terugbetaling te bespreken.

7. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening.

Let op: levende planten kunnen niet geretourneerd worden vanwege hun bederfelijke aard. Accessoires zoals potten en verzorgingsproducten vallen wél onder het herroepingsrecht.

8. Retourprocedure

Voor retouren kun je contact opnemen via bloeimaatjes@gmail.com. Wij bekijken per geval wat de juiste retourinstructie is, afhankelijk van de leverancier van het product.

9. Garantie en klachten

Is een product beschadigd geleverd? Laat het ons binnen 48 uur na ontvangst weten via e-mail, bij voorkeur met foto’s. Voor accessoires geldt een garantietermijn van 6 maanden bij normaal gebruik.

10. Aansprakelijkheid

Bloeimaatjes is verantwoordelijk voor de afhandeling van jouw bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of vertragingen veroorzaakt door leveranciers of vervoerders, maar nemen altijd onze verantwoordelijkheid bij fouten of gebreken in de levering.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter.